Odstúpenie od zmluvy

01Právo na odstúpenie

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete pred jej uplynutím.

02Výnimky

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemožno odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa. Ide najmä o vizitky, letáky, bannery, nálepky a iné tlačoviny vyrobené z podkladov alebo s grafikou spotrebiteľa.

Objednávku tlačovín je možné bezplatne zrušiť do momentu, kým spotrebiteľ neschváli náhľad a nezačne sa výroba. Právo na odstúpenie sa vzťahuje na neupravený sortiment (napr. prázdne stojany roll-up bez tlače, rámy, doplnky).

03Ako odstúpiť

Odstúpenie nám oznámte jednoznačným vyhlásením – e-mailom na [email protected] alebo listom na adresu Partizánska cesta 74, 974 01 Banská Bystrica. Môžete použiť vzorový formulár nižšie.

04Vrátenie platby a tovaru

Tovar nám zašlite alebo prineste najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Všetky platby vrátane nákladov na doručenie (okrem príplatku za iný ako najlacnejší spôsob dopravy) vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe. Platbu môžeme zadržať do prijatia vráteného tovaru.