Časté otázky
Odpovede na to, na čo sa nás zákazníci pýtajú najčastejšie – termíny, podklady, doprava, platby a reklamácie.
Štandardná výroba trvá 2–3 pracovné dni od schválenia náhľadu. Pri expresnej výrobe (+30 %) sú objednávky prijaté do 12:00 pripravené nasledujúci pracovný deň. Jednoduché zákazky (napr. plagáty, výkresy) tlačíme často na počkanie.
Ideálne PDF (PDF/X-1a alebo PDF/X-4) vo farebnom režime CMYK, s rozlíšením obrázkov 300 dpi, spadávkou 3 mm a s fontmi prevedenými do kriviek. Prijímame aj AI, INDD (zabalené), PSD, TIFF a vysokokvalitné JPG.
Áno, každý súbor kontrolujeme zdarma. Overíme spadávku, rozlíšenie, farby a orezové zóny. Ak nájdeme problém, ozveme sa a navrhneme riešenie. Tlačíme až po vašom schválení náhľadu.
Samozrejme. Osobný odber na adrese Partizánska cesta 74 v Banskej Bystrici je zdarma. Keď bude zákazka pripravená, pošleme vám SMS. Zaplatiť môžete v hotovosti alebo kartou.
Kuriér DPD stojí 4,90 €, doručenie na výdajné miesto Packeta 3,50 € a rozvoz po Banskej Bystrici 2,90 €. Pri objednávke nad 80 € je doprava kuriérom zdarma, rozvoz po meste nad 50 €.
Áno, náš grafik vám pripraví vizitku, leták, banner či etiketu. Cena začína na 15 € a zahŕňa dve kolá úprav. Stačí poslať logo, texty a predstavu.
Monitor zobrazuje farby v RGB svetle, tlač používa CMYK atramenty. Niektoré žiarivé odtiene (neónová zelená, sýta modrá) nie je možné v CMYK presne dosiahnuť. Pri dôležitých farbách odporúčame skúšobný výtlačok.
Tlačoviny sú vyrábané podľa vašich osobitných požiadaviek, preto od zmluvy po schválení náhľadu a začatí výroby nemožno odstúpiť. Do momentu schválenia náhľadu môžete objednávku bezplatne zrušiť e-mailom.
Áno. V pokladni vyplňte názov firmy, IČO a IČ DPH. Daňový doklad dostanete e-mailom. Stálym firemným klientom ponúkame aj fakturáciu so splatnosťou 14 dní.
Reklamáciu nám nahláste e-mailom s fotografiou do 14 dní od prevzatia. Ak je chyba na našej strane, zákazku bezplatne vytlačíme znova alebo vrátime peniaze. Podrobnosti nájdete v reklamačnom poriadku.